自己于2023年3月27日向上海市购买了1台2023款群众途观L，从3月28日拿到车今后当天就呈现车机体系没有一点声响的状况，导航、音乐、收音机等等包含触屏音都没有，可是在车辆熄火、车门锁闭5分钟后再次发动车辆又会呈现声响。从3月28日至今，没有一点规律性的呈现了50次以上，数十次我都拍照了视频记载，拨打400电话永远是提交销售商和厂家处理，可是现已挨近5个月的时刻销售商从不出头，一个回访电线要求我去最近的安徽省安庆市4S店检修。4月28日自己去了店里，说是节假日厂家不上班，必需要节后，由于自己作业较忙平常没时刻，7月份再呈现一些显着的反常问题的时分再次去了安庆上海群众4S店，技术人员也检测出了毛病，也当场上报了厂家，可是便是至今也没有处理方案。车机体系的严峻缺点，对我的运用造成了非常大的影响，致使于都不敢远程行进怕电路短路等毛病自燃，后经车质网等渠道了解到，全国同款车同类问题车友已超越100余人，至今上海群众厂家也不活跃应对处理，销售商更是置之不理，置顾客的合法权利与法令和法规所不管，严峻的侵害了咱们的权利，试问上海群众处理这样一些问题的作业人员，如果是你们买了这样的不确定何时就“哑巴”“失声”的新车回去你们作何感触？老百姓的钱都是辛辛苦苦挣来的，还期望贵渠道能够协助维权处理。

　　上汽群众厂家回复：关于客户的诉苦问题，我公司已组织对应经销商与客户做交流处理中，终究处理状况或处理结果将第一时刻反应贵网。