央广网科技7月13日消息 近日，由易车与J.D. Power联合发起的2018中国消费者车机（车载信息娱乐系统）使用体验与偏好调查今日正式对外发布。该调查指出，作为车辆不可或缺的一部分，车机的集成化、智能化和和交互性逐步的提升，但也存在使用频率不高、功能难懂、操作不便等问题；而解决这样一些问题，汽车厂商需从“功能性、实用性、操作性和经济性”四方面下功夫。

  车机，又名车载信息娱乐系统，是车辆的综合信息处理系统，承担着娱乐通讯、辅助驾驶、保证行车安全等作用。

  该调查将常用车机功能分为“娱乐与互联”、“舒适与便利”、“辅助导航/驾驶”三大类，并就其中20个细分功能分别询问了车主的使用频率和体验。调查显示，大多数车机功能的使用频率都不高，但使用评价相对较好。

  在“娱乐与互联”功能中，使用频率最高的是车载收音机/CD/MP3，超过一半（52%）受访车主经常或每次都使用，而手机App远程控制功能的使用率最低，28%受访车主从未使用过，另有高达44%的消费者只是偶尔使用；在“舒适与便利”功能中，分别有28%和52%受访车主表示“从未使用”或“偶尔使用”语音识别功能，且语音识别功能的使用体验在同大类功能中最差；“辅助驾驶/导航”功能中，受访车主对倒车影像监视系统的依赖程度最高，使用评价也最高。

  J.D. Power分析指出，车机的功能性、实用性、操作性和经济性，共同决定了消费者是否愿意再次使用或拥有该功能。厂商应以消费者需求为中心提供对应功能，简化操作的流程，减少操作难度，并一直在优化升级。报告数据显示，内置蓝牙电线%）和倒车影像监视系统（67%）分别是消费的人未来购车时最需要的 “娱乐与互联”、“舒适与便利”及“辅助驾驶/导航”功能。

  随着慢慢的变多车内服务的涌现，消费者的付费理念发生了变化，也对付费方式提出了新要求。调查发现，41%受访消费者希望将车载服务（如数据流量费和软件升级费等）包含在车价中，而不希望车内服务产生额外费用；34%受访者希望采用按月/季度/年支付的订阅式支付方式。

  高达33%的受访消费者最希望给爱车增加的功能是“车内外360度摄像机”。对车内外全景拍摄的需求，表明中国车主希望尽可能大地扩大视野并消除盲区，以保证在驾驶时有“另一双眼睛”可帮助自身观察路况；而当事故发生时，为事故处理和保险提供较为可靠的证据来源。

  此外，受访消费者也担心过多的车机功能可能会影响驾车安全。虽然提高驾驶的安全性是车机承载的基本功能之一，但随着车机功能的增加、使用难度的加大，分别有8%和69%的受访消费者“非常担心” 和“有点担心” 过多的车机功能会造成潜在的驾驶安全问题。

  易车发布两款快应用，强化移动矩阵入口布局,在功能的支持上，目前发布的快应用“汽车报价大全”和“易车”都实现了两款同名APP多数功能的复制。未来易车将推出更多的移动端产品和业务，打造更大规模的移动入口矩阵，将易车的内容和服务推向更多移动化场景，使用户得到满足多元化、碎片化的需求，提升用户体验。

  易车表示，交易服务业务表现较出色，这主要得益于提升流量、提高转化率以及增强变现能力这三大核心策略。亏损扩大主要由于公司股权奖励支付大幅费用增加所致。

  汽车圈首档手绘动画评车节目《大炮评车》获易车500万投资,从最初的无人问津到现在的大红大紫，拥有了知名度和大量粉丝的刘力墉及其节目被嗅觉灵敏的资本盯上。随着合作的推进，刘力墉表示节目播放量在稳步提升，商务售卖方面的业绩也很好，而这对投资双方是两利的。

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  近日，由易车与J.D. Power联合发起的2018中国消费者车机（车载信息娱乐系统）使用体验与偏好调查今日正式对外发布。